Dostawa towarów

Nasze przesyłki obsługiwane są przez Pocztę POlską oraz firmę kurierską GLS (do wyboru podczas składania zamówienia)

Czas dostarczenia przesyłki
Dostawa zamówienia trwa od 2 do 5 dni roboczych. Jest to czas potrzebny na zaksięgowanie pieniędzy, przygotowanie paczki oraz jej dostawę. Gdy przygotujemy Twoją paczkę do wysyłki, powiadomimy Cię o tym w e-mailu. Po opuszczeniu magazynu dostawa zajmuje od 1 do 3 dni roboczych w przypadku Poczty Polskiej lub 24h w przypadku kuriera GLS. Kurierzy GLS dostarczają przesyłki w godz. 8-17 (od poniedziałku do piątku).

Niedostarczona paczka
W sytuacji kiedy paczka nie została dostarczona z winy kuriera bądź z powodu nieobecności osoby odbierającej paczkę, nie oznacza to jeszcze, że została ona odesłana z powrotem do siedziby firmy. Gdy paczki nie uda się dostarczyć za pierwszym razem, kurier podejmuje dwie kolejne próby dostarczenia. Po trzech próbach, paczka trafia na krótki czas do lokalnego magazynu firmy kurierskiej i dopiero stamtąd zostaje odesłana do Footmate Polska.
Jeśli czekasz na swoje zamówienie już parę dni roboczych i  kurier  w dalszym ciągu się z Tobą nie skontaktował w sprawie dostarczenia przesyłki, nie zwlekaj! Koniecznie daj nam o tym znać. W ten sposób najszybciej będziemy mogli sprawdzić, gdzie znajduje się Twoja przesyłka, a w razie potrzeby, zlecić jej poszukiwanie.

Czas dostarczenia przesyłki ekspresowej
Jeśli zamówienie zostało złożone do godziny 12:00 to kurier firmy GLS dotrze do Ciebie z paczką już następnego dnia roboczego, a jeśli po godzinie 12:00 to dostarczenie nastąpi po 2 dniach roboczych.

Koszty wysyłki
Opłata za wysyłkę doliczana jest automatycznie do zamówienia po jego podsumowaniu. Koszty dostawy ustalane są indywidualnie i są zależne od wagi oraz rozmiarów przesyłki. Wyjątek stanowy wysyłka kurierem GLS gdzie stały koszt paczki to 15zł (brutto) dla wysyłek realizowanych na terenia naszego kraju.

Śledzenie przesyłki
Zarówno w przypadku przesyłek poleconych Poczty Polskiej jak i kurierskich GLS udostępniamy w formie odnośnika przesłanego drogą mailową możliwość podglądu statusu paczki. Linki generowane są automatycznie i są dostępne przeważnie w ciągu 12h od momentu nadania paczki.

Usługi dodatkowe
W przypadku usług dodatkowych jak SATURDAY SERVICE (dostarczenie paczki w sobotę) lub MORNING SERVICE (dostarczenie paczki do godz. 10:00)  pobierana jest dodatkowa opłata, zgodna z informacją wyświetlaną przy składaniu zamówienia.